「最強の気くばり」
こちらから質問を投げかけて、相手が「えーと」と言いながら目線を右上または左上に泳がせたら「今から言うことはウソかもしれない」ということが察知できます。
相手をもっとも気持ちよくさせる気くばりは、役に立つ情報を提供することです。
重視したのは「人と人をつなげるための情報」でした。（中略）なぜかというと、「つなげる情報」を意識することで、人間関係がどんどん広がっていくからです。
「仕事とは別のコミュニティ」が成長と自信の糧になる
私はよく「週に2時間は仕事とはまったく関係ないことをやろう」と伝えています。
（中略）仮に「家族」と「仕事」のコミュニティしかない生活だと、そこで適応できなくなれば居場所がなくなってしまいます。
中途半端にやるから、やったことがムダになってしまう場面というのは、思っている以上に多いものです。とにかくやると決めたらには100％の力を出しきってやり抜く―この姿勢を実践して、損することはありません。
攻撃されたら、仕返しはせずに相手を「優しく殺す」
Keep the ones you love close, but your enemies closer.
自分を裏切った相手は、罪悪感がある分、敵に回すと開き直って必死で対抗してきます。そうやって自分を正当化しようとするからです。だから敵になりそうな人ほど、切り捨てて自分の遠くに置くのではなく、近くにおいて、つねにコントロールできる状態にしておいたほうがいいということです。
相手を負かさずに勝つユダヤ式「51対49」の教え
「必ず勝ちを獲れ。でも勝ちすぎてはいけない」
人より圧倒的に多く獲ってしまうと、必ずうらみを買います。たとえば100対0で、自分が100を獲ったとしたら、相手もいやがって二度とつきあってもらえないでしょう。80対20でもだめです。70対30でも危ういでしょう。
パーセンテージでいえば、ベストは「51対49」。
仮に100％獲れる状況だったとしても、あえて49％は相手に譲り、51％を残すことを目指すのです。
初めに51％のラインを決めてしまうのです。そこがクリアできれば残りは求めない。
大事なのは笑顔を崩さないまま、51％のラインを死守することです。
相手に借りを作ったら「2割増し」で返しなさい
1000円借りたら1200円返す、もしくは1000円にチョコやクッキーなどお礼の品を付けて返すのです。
なぜ２割増しかというと、人から何かしてもらったら、「してもらったほう」がそのことを忘れたり、当然と思ったりしてはならないからです。
「したほう」は自分がしてあげたことをずっと覚えているものです。お礼がないと二度とやってくれなくなるかもしれませんし、本当にこまったときに助けてもらえないかもしれません。
「頼まれごと」は３回まで無条件で引き受ける
３回目。「これが最後だよ」ということだけははっきりと言っておきます。
give give giveを３回繰り返す、すると、頭で計算しただけのかけひきでは思いもよらないような、まとまった大きなリターンがあとから返ってきます。
